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Obiettivi
- Acquisire strumenti per gestire in modo efficace la comunicazione in ambito
professionale;
- Utilizzare strumenti relazionali per la gestione e la risoluzione dei conflitti;
- Comprendere le fasi dei processo di feedback ecologico;
- Utilizzare il conflitto come strumento di miglioramento;
- Comprendere l’importanza della dimensione valoriale per superare i conflitti
Contenuti
- La comunicazione interpersonale al lavoro: le zone;
- Le fasi del conflitto: riconoscerle e gestirle;
- Conflitto e carattere;
- Individuare e superare i meccanismi di difesa nei momenti di crisi;
- Il contesto: dare una nuova cornice al conflitto;
- L’arte del feedback per superare i contrasti;
- Verso l’interdipendenza: usare la conoscenza per generare benessere al lavoro;
- Etica, valori, persona: oltre il conflitto attraverso la dimensione dei valori;
- Etica e lavoro: dai conflitti all’interdipendenza;
- Utilizzare modelli di competenza e sistemi di valutazione per la valorizzazione delle
persone e dell’organizzazione.
Durata: 2 giornate - 16 ore
Sede di svolgimento: Campus di Padriciano
Quota di iscrizione individuale: € 360,00
Il corso verrà avviato al raggiungimento di 7 iscrizioni.
Per informazioni e iscrizioni
Ufficio Progetti di Formazione per le Imprese
Servizio Formazione Progettazione e Gestione Progetti
Romina Michieli
romina.michieli@area.trieste.it
Michela Prete
michela.prete@area.trieste.it
Tel. 040 375 5188 – 5144
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