Il modello di riorganizzazione e valutazione delle competenze

Terza fase: mappatura delle competenze
In seguito all'analisi dei processi si è ritenuto necessario, attraverso una intensa attività bottom-up che ha coinvolto quasi i 2/3 di tutto il personale, mappare anche il sistema delle competenze per ottimizzare il presidio dei processi e il sistema di valutazione.

Tale lavoro, svolto nel 2008, ha prodotto un catalogo delle competenze suddiviso in:
- competenze generali:
  competenze di base di varia natura, che devono essere
  possedute indistintamente da tutto il personale;
- competenze specialistiche: 
  competenze tecniche proprie di una struttura organizzativa
  e dei ruoli professionali in essa presenti o previsti;
- competenze trasversali:
  competenze attinenti la managerialità e/o il comportamento organizzativo
  che l’organizzazione valuta rilevanti per il proprio successo
  e che devono essere possedute trasversalmente in tutte le strutture.

Cosa è stato fatto in merito
La mappatura delle competenze ha consentito di:
- gestire i gap di competenze con la formazione;
- ottimizzare la mobilità interna;
- avere un quadro preciso, aggiornato periodicamente,
  sui ruoli professionali necessari alla gestione dei processi,
  articolati nelle varie attività, funzionale al sistema di selezione;
- garantire un maggior grado di trasparenza e obiettività nella
   valutazione del personale attraverso la condivisione
   del risultato tra valutatore e valutato e l’introduzione di un
   percorso di miglioramento della prestazione.

Tale sistema che dà un forte impulso alla meritocrazia, ha permesso all’organizzazione di lavorare su obiettivi definiti, condivisi e trasparenti valorizzando l’impegno e le capacità dei singoli e dei gruppi di lavoro.